我們提供免費(fèi)在線培訓(xùn)。您可以來(lái) STYLECNC工廠培訓(xùn)。我們也可以派技術(shù)人員上門(mén)培訓(xùn)，但需收取一定費(fèi)用。
1.用戶(hù)手冊(cè)。
我們提供數(shù)控機(jī)床安裝、操作和調(diào)試步驟的圖文文檔說(shuō)明。
2、員工培訓(xùn)。
制定培訓(xùn)計(jì)劃并制作培訓(xùn)講義。購(gòu)買(mǎi)后 STYLECNC數(shù)控機(jī)床，我們可以為用戶(hù)提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。
3.電話支持。
當(dāng)我們收到用戶(hù)的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將立即通過(guò)電話聯(lián)系用戶(hù)并指導(dǎo)用戶(hù)解決問(wèn)題。
4.遠(yuǎn)程連接服務(wù)。
經(jīng)客戶(hù)授權(quán)后，技術(shù)支持人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程連接進(jìn)入客戶(hù)的系統(tǒng)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，可以遠(yuǎn)程連接客戶(hù)系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)的系統(tǒng)進(jìn)行編程調(diào)整，確保系統(tǒng)為用戶(hù)產(chǎn)生最大的效益。
5.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
在客戶(hù)的授權(quán)下，進(jìn)入客戶(hù)的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，預(yù)測(cè)數(shù)控機(jī)床今后可能出現(xiàn)的問(wèn)題；若需要工程師了解判斷、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
6.定期拜訪客戶(hù)。
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)控機(jī)床后，定期安排售后工程師上門(mén)拜訪客戶(hù)（線上或現(xiàn)場(chǎng)拜訪），一方面預(yù)防故障，另一方面及時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)問(wèn)題，也可以詢(xún)問(wèn)用戶(hù)在使用過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)或建議，可以作為以后數(shù)控機(jī)床優(yōu)化的建議。
7.建立專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急響應(yīng)小組。
確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠快速呼叫技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)預(yù)案，優(yōu)先解決問(wèn)題。
